Les techniques pour améliorer votre e-réputation

Quels sont les moyens pour améliorer votre e-réputation ?

 

Comme toute entreprise, vous avez une visibilité sur internet, notamment à travers votre site voire même sur les réseaux sociaux et notamment Facebook. Les internautes échangent au sujet de votre entreprise ou de votre marque et cela crée votre e-réputation. Elle est véhiculée sur les réseaux et les forums qui sont très fréquemment consultés par les internautes. C’est cette image qu’il est indispensable que vous maîtrisiez pour avoir une bonne réputation. Cela est très important pour que vous puissiez vendre vos produits et vos services plus facilement. Alors voici tout ce que vous devez faire pour avoir une très bonne e-réputation.

Regardez ce qui se dit sur Google

La première démarche est d’aller sur les moteurs de recherche pour taper votre nom, celui de votre entreprise ou de votre marque afin de voir les résultats qui apparaissent en premier. Ce sont ceux-là qui doivent donner une image positive de votre société car ce sont en effet ceux qui ont le plus consultés. Les internautes sont assez peu nombreux à aller jusqu’à la seconde page, il faut donc que les informations sur la première page de résultat leur donne envie de passer par votre entreprise.

Lors de votre recherche sur les moteurs de recherche, n’oubliez pas d’aller jeter un œil aux images. Dans toutes celles qui sont sur le net, il faut que vous apparaissiez sous votre meilleur jour et que l’image que vous transmettez soit toujours positive. 

Après les moteurs de recherche, consultez également les forums qui traitent de votre domaine d’activité et lorsque l’on parle de vos produits ou services, regardez si ce qui en sort est positif. 

Vous aurez ainsi une bonne vision de votre e-réputation. Vous saurez ce que les gens pensent de votre entreprise et les actions que vous devez mettre en place pour l’améliorer.

Mettez en place du contenu positif

Lors de votre recherche, si vous avez constaté que des résultats négatifs apparaissent dans les premiers résultats, il faut les faire descendre de rang. Pour cela, il n’y a qu’une solution : créer de contenu positif qui apparaîtra en premier et reléguera les autres informations au second rang. 

Pour créer ce contenu, vous pouvez faire un blog. Vous maîtriserez ainsi ce que vous écrivez et publiez. Vous y ajouterez du contenu de façon régulière en choisissant sur quels sujets vous souhaitez communiquer. Pensez également à vous créer un compte sur les réseaux sociaux professionnels tels que Linkedin ou Viadeo. Ce sont toutes ces informations que les moteurs de recherche mettent en avant lorsqu’une recherche est effectuée sur une entreprise ou une marque.

De plus, lorsque vous repérez des avis négatifs sur votre entreprise ou votre marque dans des forums ou sur tout autre site, il faut aller répondre à ces clients mécontents en acceptant la critique. Écoutez-les et apportez-leur des solutions. Cela peut les faire changer d’avis à votre sujet et ils pourront véhiculer une image plus positive. Profitez de chaque occasion pour vous montrer sous votre meilleur jour.

Faites une veille de votre e-réputation

Avec internet, les informations véhiculent très rapidement. Les réputations se font et se défont ainsi très rapidement. Organiser une veille vous permet donc de toujours être informé de ce qui se dit de votre entreprise et de pouvoir mettre en place les actions nécessaires pour rectifier les choses.

Gardez toujours à l’esprit qu’une bonne réputation vous permettra de développer votre chiffre d’affaires plus facilement. Alors il vaut la peine de la travailler.

La prospection téléphonique

Toutes les clés pour réussir sa prospection téléphonique

Toutes les clés pour réussir sa prospection téléphoniqueToutes les clés pour réussir sa prospection téléphonique !

Pour pouvoir trouver plus de clients et développer votre entreprise, la prospection est bien souvent incontournable. Si les campagnes de mails sont souvent utilisées, la prospection téléphonique ne doit pas être négligée car elle a l’avantage de vous permettre de voir directement la réaction de vos prospects et de vous y adapter. Mais pour qu’elle soit efficace, des principes sont à suivre. Voici toutes les règles pour réussir votre prospection téléphonique.

 

La prospection téléphonique nécessite de travailler en amont. Vous devrez commencer par constituer un fichier de prospects, c’est la base pour pouvoir prospecter. Vous devez donc établir des critères pour établir cette liste. Les annuaires et internet vous permettront de trouver facilement les entreprises ou particuliers que vous pouvez inclure à votre liste de prospects. Si des salons dans votre domaine ont lieu, n’hésitez à vous y rendre, c’est un très bon moyen de récupérer les coordonnées des personnes qui vous intéressent pour les rappeler ensuite. Et, rapprochez-vous d’autres acteurs du domaine, certains ont aussi des fichiers et acceptent de les échanger. Prenez le temps de constituer un fichier prospect de qualité, il est primordial pour la réussite de votre prospection téléphonique.

 

Une fois votre fichier constitué, il vous faudra travailler votre entretien téléphonique avant même de passer à l’appel concrètement. Pour cela, rédigez les grandes lignes de votre entretien en pensant à une prise de contact percutante qui donnera envie à l’interlocuteur de savoir la suite. Préparez également la liste de vos arguments et préparez vos réponses aux objections. Pensez également à un bon closing qui incite à convenir d’un rendez-vous. Vous aurez ainsi toutes les grandes lignes de votre entretien téléphonique mais celui-ci sera à peaufiner en fonction de votre interlocuteur puis, vous le testerez sur plusieurs prospects et en fonction des résultats, vous pourrez le modifier dans le but de l’améliorer.

 

Il faut ensuite penser à travailler votre oral. Pour la réussite de la prospection téléphonique, tout repose sur votre performance orale. Il n’y a pas de place pour les hésitations ou le bégaiement. Vous devez veiller à avoir une bonne élocution et à parler clairement. Pour cela pensez à bien articuler et à parler à un rythme normal. Utilisez des phrases courtes mais percutantes et bannissez de votre langage les mots et expressions à connotation négative. Votre vocabulaire doit rester classique et compréhensible pour ne pas perdre l’interlocuteur que vous ne manquerez pas par ailleurs, de placer au centre de la conversation. Enfin, durant toute la conversation, même lorsque vous interlocuteur émettra des objections, soyez détendu et souriant. Même s’il ne vous voit pas, votre interlocuteur sentira si vous être stressé. Si vous êtes souriant, il percevra votre sourire à travers le téléphone et la conversation n’en sera que plus agréable. Pour parfaire votre technique, n’hésitez pas à solliciter votre entourage pour faire des jeux de rôle et vous entraîner.

 

Vous êtes maintenant prêt à passer à l’action et à commencer votre prospection téléphonique. Avec ce travail préalable, vous parviendrez à décrocher des rendez-vous pour développer votre clientèle !
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez visiter http://www.marketing-etudiant.fr/cours/v/techniques-vente.php pour parfaire vos techniques.

Techniques marketing en ligne

marketing-1466315_640Quelles sont les techniques marketing pour développer son activité en ligne ?

Lorsque l’on est un professionnel, utiliser internet est devenu totalement indispensable. Si c’est un formidable moyen de communication, il doit être bien utilisé pour pouvoir être efficace. Différentes techniques de marketing sont à votre portée pour développer votre activité en adoptant une bonne stratégie qui va payer. Mais quelles sont-elles ? Nous vous disons tout ici !

Donnez satisfaction à vos clients !

En effet, le principe de base si vous voulez développer votre activité est bien évidemment de donner satisfaction à vos clients. Vendez à vos clients des produits ou services de qualité pour qu’ils parlent de vous en bien. Avec internet, l’e-réputation se fait très rapidement. Veillez donc à ce qui se dit sur vous soit positif. Surveillez les forums et réseaux sociaux pour savoir ce qui se dit de vous. Les clients satisfaits vous feront une bonne publicité mais ceux qui ne le sont pas, auront un impact très négatif sur votre réputation. Si vos clients ne sont pas très actifs sur internet et que vous n’avez pas leur ressenti, pour mesurer votre popularité, vous pouvez également proposer à vos clients des formulaires de satisfaction et en tirer les bonnes conclusions pour voir les points que vous devez travailler afin de vous améliorer.
Cela semble la base mais est incontournable vous devez pouvoir mesurer la satisfaction de vos clients.

Créez un site de qualité !

Pour développer votre activité en ligne, un site internet est indispensable mais attention, il doit être de qualité ! Vous devez mettre en place les stratégies marketing qui permettent de générer du trafic sur votre site mais aussi d’obtenir un bon taux de conversion c’est-à-dire faire en sorte que vos visiteurs deviennent des acheteurs. Pour cela, vous devez créer des pages de vente. Mais, il ne faut pas vous contenter de les créer et d’attendre, si vous constatez qu’elles ne sont pas suffisamment efficaces, il est indispensable que vous les retravailliez. Vous pouvez en créer plusieurs afin de voir ce qui marche bien et moins bien. Vous devez prêter une attention toute particulière au titre de la page, à sa mise en forme, aux images que vous utilisez et bien sûr à votre argumentaire de vente. Celui-ci doit présenter vos produits, ses atouts et démontrer à vos visiteurs à quel point ils peuvent leur être utiles. Pour que le visiteur se sente concerné et ait envie d’acheter votre produit ou votre service, vous devez lui montrer que vous êtes en mesure de répondre à l’un de leurs besoins. Cela peut être des moyens de gagner de l’argent ou du temps, concerner les besoins de la vie familiale ou les loisirs, permettre de s’améliorer…
Pour rédiger de bons argumentaires de vente, cibler les besoins de vos clients est un bon début mais ne suffit pas, vous devrez également veiller à vos formulations et écrire vos textes correctement. Des textes remplis de fautes font fuir les lecteurs ! En plus, du sans-faute ou presque, vous devez amener les visiteurs à se reconnaître dans le produit ou le service que vous lui présentez. Vous devez créer de la connivence avec votre lectorat sans pour autant vous montrer familier. N’hésitez pas à parler de votre expérience avec le produit que vous vendez, le côté subjectif fait que le lecteur s’identifiera à vous et vous le convaincrez d’autant plus facilement.

Poussez vos lecteurs à l’achat !

Vous avez tout mis en place pour attirer des visiteurs sur votre site, vous devez maintenant faire en sorte que leur simple visite se transforme en un acte d’achat. Pour cela, vous devez les pousser à l’action ! Dans vos textes, vous devez employer des tournures de phrases qui incitent vos visiteurs à devenir des acheteurs. Vous devez leur énoncer clairement quelle est l’étape suivante.
Parfois, le visiteur se dit qu’il va réfléchir et remet sa décision à plus tard. Pour éviter cela, mettez en place des offres qui ont un délai de temps. Leur proposer un produit qui les intéresse mais sur un temps court les pousses à prendre une décision plus vite. Vous pouvez ainsi déclencher des achats.

Ainsi, si vous cherchez à développer votre activité en ligne, différents éléments vont vous aider à y parvenir. Gardez en tête de proposer des produits et services de qualité sur un site qui a été construit et pensé intelligemment. Combler les besoins de vos clients, vous assurer de leur satisfaction les poussera à acheter chez vous ! C’est au prix de ce travail que vous pourrez booster considérablement votre activité en ligne !

Le Marquage de véhicules

Comment être vu plusieurs milliers de fois chaque jour ?

Votre véhicule est votre premier vecteur publicitaire : faites en un support privilégié pour diffuser votre publicité.

Lettrage, Marquage simple, Semi covering, Total covering ou encore Wrapping… Les adhésifs sont toujours produits et imprimés à la demande, et sur mesure.

Chez vos clients, sur vos chantiers, lors de vos déplacements, votre nom circule et est vu des milliers de fois chaque jour. Et même en stationnement, votre voiture, scooter ou moto, assure votre publicité, gratuitement.

Le covering de véhicules est un des moyens les plus économes pour faire votre pub, puisque pour un seul investissement initial, vous disposez de panneaux publicitaires mobiles pour des années. Les entreprises de covering vous réalisent d’abord une maquette pour la disposition des autocollants. En principe, ces imprimeurs possèdent des logiciels avec tous les modèles de véhicules, vous permettant de visualiser le résultat final avant impression.

Lettres découpées, photo, logo, vitre en microperforé, covering total ou partiel, plaques magnétiques,  différentes possibilités de marquage publicitaire sont possibles en fonction de votre budget et du résultat souhaité.

Covering de voiture ou car wrapping – Personnalisez votre voiture, soyez unique !

Le Total-Covering (appelé aussi car-wrapping) c’est changer la couleur de votre véhicule sans peinture !!! Actuellement, le covering de véhicules film carbone très à la mode.
Chaque élément de carrosserie de votre véhicule est recouvert d’un film haute- résistance jusqu’alors utilisé dans l’aéronautique, le film carbone.

Le covering de véhicule, un excellent choix pour la promotion de votre entreprise, mais également pour embellir tout simplement votre véhicule: voiture, camionnette, moto, avion, hélicoptère …

La communication visuelle

covering de voitureLa Communication visuelle

Le domaine de la Communication Visuelle utilise de très nombreux supports de marketing :

Marquage de véhicules, de vitrines, panneaux, enseignes, banderoles, signalétique intérieure et extérieure, néons, caissons lumineux, impression numérique, adhésifs et autocollants, toute votre Communication.

De la conception à la pose, les agences de communication visuelle prennent en charge l’intégralité de votre projet.

Communication Visuelle

D’un point de vue marketing, la communication visuelle désigne englobe tous les supports de communication visuels et graphiques) destinés à informer des consommateurs.

Ainsi, comme tous les autres médias, les objectifs de la communication visuelle varient en fonction de la cible (habitudes médiatiques, tranches d’age, niveau d’instruction, centres d’intérêt etc.), le produit (nature du produit destiné à la vente, composition, utilisation etc.). Les objectifs de la communication visuelle sont donc :

  • informer,
  • persuader,
  • fidéliser,
  • séduire

Dans les boites de communication et de design, la communication visuelle est supervisée par un directeur artistique, ses éléments sont réalisés par un graphiste.